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Intelligenza artificiale dentro la pubblica amministrazione, raccontata da chi la installa.

24.09.2026Perché i chatbot tradizionali non sono mai di aiutoUn chatbot può rispondere solo a quello che era già scritto sul sito. Quando funziona la risposta l'avremmo trovata da soli, e quando servirebbe davvero ci rimanda al menu principale.24.09.2026Il perimetro della conoscenza è una questione legaleDecidere in anticipo da quali documenti può uscire una risposta, e cosa succede quando la domanda esce da lì, sembra una scelta tecnica. È la parte del servizio che si può approvare, controllare e, se serve, difendere.

Ciao Comune porta i collaboratori virtuali dentro i Comuni: rispondono ai cittadini, fissano gli appuntamenti e preparano il lavoro per i tecnici dell’ufficio. Come funziona

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